導(dǎo)讀：這篇旅游管理論文范文字符在2000字符-3000字符之間。主要講解的是關(guān)于旅游管理中的問(wèn)題及優(yōu)化策略研究。現(xiàn)如今旅游業(yè)的發(fā)展尤為迅速，成為了能夠帶動(dòng)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)的重要消費(fèi)項(xiàng)目。本篇文章就旅游管理中所出現(xiàn)的問(wèn)題入手，研究?jī)?yōu)化策略。

作者：張琳娜

摘要：隨著時(shí)代不斷發(fā)展，生活水平的提高，除物質(zhì)需求以外，精神需求成為了人們主要消費(fèi)項(xiàng)目，其中旅游業(yè)的發(fā)展尤為迅速，成為了能夠帶動(dòng)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)的重要消費(fèi)項(xiàng)目。但與此同時(shí)一系列的問(wèn)題也接踵而至，本篇文章就旅游管理中所出現(xiàn)的問(wèn)題入手，研究?jī)?yōu)化策略。

關(guān)鍵詞：旅游管理論文;管理;信息技術(shù);市場(chǎng)

(旅游管理論文)旅游管理中的問(wèn)題及優(yōu)化策略研究（2000字符范文）

前言：近年來(lái)，旅游事業(yè)快速發(fā)展，逐步成為了我國(guó)經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，但由于我國(guó)旅游業(yè)起步晚，管理漏洞屢見(jiàn)不鮮，管理辦法和管理機(jī)制還不成熟，旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展受到制約，綜合旅游管理中存在的問(wèn)題，加以重視，提出相應(yīng)策略，以促進(jìn)旅游業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

一、旅游管理中存在的問(wèn)題

(一)地方州政府缺乏統(tǒng)一管理

當(dāng)前各個(gè)景區(qū)缺乏政府的有效監(jiān)管，出現(xiàn)秩序混亂的現(xiàn)象，市場(chǎng)誠(chéng)信沒(méi)有保障措施，例如兜售商品，這種情景在各個(gè)景區(qū)很常見(jiàn)，很多時(shí)候死纏爛打，缺乏標(biāo)準(zhǔn)化的管理體系和專業(yè)的管理隊(duì)伍。

一個(gè)合格的景區(qū)如果沒(méi)有健全的體系、全面的管理，如果不能注重景點(diǎn)本身的文化內(nèi)涵，那么就談不上是一個(gè)合格的景區(qū)。相比于其他發(fā)達(dá)國(guó)家的旅游產(chǎn)業(yè)，我們還有很長(zhǎng)的路需要走。

在旅游業(yè)快速發(fā)展的今天，創(chuàng)新性統(tǒng)一管理將是大勢(shì)所趨，沒(méi)有了組織指揮和協(xié)調(diào)的領(lǐng)導(dǎo)者，旅游業(yè)必然會(huì)出現(xiàn)市場(chǎng)混亂的現(xiàn)象，沒(méi)有了合理的規(guī)劃和統(tǒng)一的管理，旅游業(yè)必然要陷進(jìn)表面高速發(fā)展的怪圈[1]。同樣，缺少地方州政府統(tǒng)一管理違背了生態(tài)可持續(xù)發(fā)展的旅游理念，這對(duì)于我國(guó)旅游未來(lái)的發(fā)展是非常不利的。

(二)管理機(jī)構(gòu)效率低

當(dāng)前許多景點(diǎn)時(shí)常發(fā)生與游客爭(zhēng)執(zhí)、游客投訴工作人員等一系列不良現(xiàn)象。管理效率底下、管理漏洞頻出是導(dǎo)致這些事件頻發(fā)的主要導(dǎo)火索。

其中，管理機(jī)構(gòu)內(nèi)部人員缺乏專業(yè)素質(zhì)、沒(méi)有正確的旅游服務(wù)意識(shí)是主要原因。建立健全規(guī)章制度、提升領(lǐng)導(dǎo)干部及員工的崗位意識(shí)將很大程度影響到管理效率。所以要注重專業(yè)技術(shù)的培養(yǎng)以及文化的教育，員工崗前培訓(xùn)必不可少，爭(zhēng)取個(gè)人素質(zhì)和崗位技能全面提高。

并且傳統(tǒng)的管理手段已然無(wú)法滿足當(dāng)今信息社會(huì)的需求。可以說(shuō)，旅游管理同樣離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的支持，旅游產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)和消費(fèi)都是無(wú)形的，消費(fèi)群體的流動(dòng)增加了消費(fèi)管理的難度，購(gòu)買(mǎi)商品、支付費(fèi)用都離不開(kāi)現(xiàn)代信息技術(shù)的支持。

如果不能提供有效的技術(shù)支撐，必然會(huì)增加游客信息錄取成本，降低管理效率。當(dāng)今信息技術(shù)無(wú)處不在，電子支付成為了多數(shù)人所熱衷的消費(fèi)模式，如果不能及時(shí)加強(qiáng)信息化建設(shè)，提升信息化管理水平讓網(wǎng)絡(luò)信息全面覆蓋旅游區(qū)域范圍，完善管理體系，將極大的影響到旅游景點(diǎn)的獲利能力和發(fā)展前景。

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(三)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)薄弱

完備的基礎(chǔ)設(shè)施是景區(qū)形象的外在建設(shè)，但同時(shí)也是最容易被忽略的重要影響因素，目前多數(shù)景區(qū)都存在基礎(chǔ)設(shè)施老化、基礎(chǔ)設(shè)施質(zhì)量不合格、維修工作不到位、山體道路不養(yǎng)護(hù)、圍欄脫落、餐飲衛(wèi)生難以保障等多種問(wèn)題[2]。諸如此類的基礎(chǔ)建設(shè)薄弱直接制約看旅游事業(yè)的發(fā)展。

我們知道衣食住行是旅游業(yè)的發(fā)展基礎(chǔ)，是人們對(duì)生活最根本的需求，如不能因地制宜，妥善配置旅游資源，會(huì)直接影響到游客對(duì)于景區(qū)的精神感官，帶來(lái)不理想的旅游效果，甚至讓我們旅游業(yè)可能錯(cuò)失發(fā)展良機(jī)。

二、優(yōu)化旅游管理的措施

(一)發(fā)揮政府監(jiān)管力量，規(guī)范市場(chǎng)秩序

規(guī)范有序的市場(chǎng)秩序是旅游產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展的前提保障，所以，提升旅游業(yè)管理水平要從維護(hù)旅游業(yè)市場(chǎng)秩序入手，加強(qiáng)政府監(jiān)管力度，保證旅游行業(yè)管理體制健全，依據(jù)生產(chǎn)、消費(fèi)以及勞務(wù)的不同性質(zhì)分派相應(yīng)部門(mén)進(jìn)行有效監(jiān)管，建立責(zé)任追究保障制度，整合景點(diǎn)規(guī)范制度，加強(qiáng)法制建設(shè)，

維護(hù)景區(qū)與消費(fèi)者的共同利益，提升旅游業(yè)管理品質(zhì)。努力發(fā)揮政府職能，深化投資方改革，讓景區(qū)開(kāi)發(fā)有序進(jìn)行，杜絕盲目性開(kāi)發(fā)，保證景區(qū)價(jià)值能夠充分開(kāi)發(fā)，避免資源的浪費(fèi)。此外，還要及時(shí)收集游客意見(jiàn)，建立反饋機(jī)制，提供意見(jiàn)箱和網(wǎng)絡(luò)問(wèn)答平臺(tái)，對(duì)于游客意見(jiàn)認(rèn)真處理，一一答復(fù)，提升游客滿意度。

(二)增強(qiáng)旅游管理信息化建設(shè)

在信息技術(shù)高度發(fā)展的今天，旅游管理已然離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)信息的輔助，因此旅游景點(diǎn)要順應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求，充分利用網(wǎng)絡(luò)信息的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，打造適合旅游業(yè)發(fā)展要求的網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，加大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)力度。與各大銀行、支付寶和微信等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)積極合作，簡(jiǎn)化支付流程，建立與賓館酒店等住宿場(chǎng)所搭建信息共享平臺(tái)，

擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)范圍，與此同時(shí)，為提升旅游品牌號(hào)召力，可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)撒旅游景點(diǎn)的信息，充分利用信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)。保證信息傳達(dá)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，達(dá)到事半功倍的管理效果。

(三)加強(qiáng)旅游宣傳力度

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈的今天，沒(méi)有宣傳也就沒(méi)有市場(chǎng)，想要更多人了解到旅游項(xiàng)目，就需要加大宣傳力度，充分利用廣告效應(yīng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體，展現(xiàn)景區(qū)特色。有效的宣傳可以為景區(qū)帶來(lái)更多的活力，和經(jīng)濟(jì)利益，例如旅游王國(guó)西班牙，以其精心高質(zhì)量的宣傳帶動(dòng)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展，是每年接收千萬(wàn)游客的成功案例，

對(duì)于旅游宣傳的充分認(rèn)識(shí)，增加其曝光度，為旅游業(yè)帶來(lái)新的生機(jī)[3]。增加宣傳力度，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式方法，綜合利用多種宣傳渠道，定制旅游宣傳小視頻，通過(guò)網(wǎng)站、微信以及微博等第三方平臺(tái)進(jìn)行病毒式營(yíng)銷(xiāo)。展現(xiàn)景區(qū)特色，呼應(yīng)時(shí)代發(fā)展的主題。

并加強(qiáng)多方合作，積極參與國(guó)家或地方組織的各類活動(dòng)，爭(zhēng)取與國(guó)際接軌，積極邀請(qǐng)中外媒體采訪報(bào)道，組建具有特色的景區(qū)活動(dòng)，不放過(guò)每一次展現(xiàn)景區(qū)精神風(fēng)貌的機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)大力宣傳下旅游業(yè)的高速運(yùn)行。

結(jié)語(yǔ)：最后，綜合旅游業(yè)的突出問(wèn)題，結(jié)合優(yōu)化策略，爭(zhēng)取政府部門(mén)的有力支持，保證在政府各個(gè)職能部門(mén)職權(quán)范圍以內(nèi)，為景區(qū)建設(shè)提供政策支撐，引進(jìn)先進(jìn)人才設(shè)備，為旅游景區(qū)的信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)提供技術(shù)支撐和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的強(qiáng)大保障，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)旅游景點(diǎn)綜合管理水平的不斷提升的最終目的。

參考文獻(xiàn)：

[1]孔祥秀.當(dāng)前旅游管理中的問(wèn)題及優(yōu)化策略研究[J];品牌;2015年08期：(03).

[2]于淑艷.基于企業(yè)需求的旅行社專業(yè)學(xué)生能力培養(yǎng)研究[J];經(jīng)營(yíng)管理者;2016年05期：10-11.

[3]劉楠楠.旅游管理中的問(wèn)題及優(yōu)化探討[J];好家長(zhǎng);2016年03期：(26).

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